人員輪換 提升服務 富源出臺政務服務中心管理新規(guī)

   富源縣加強政務服務中心規(guī)范化管理，出臺《富源縣政務服務中心窗口工作人員輪換暫行辦法》，對窗口人員實行輪換，提高政務服務效率和服務水平。
  《富源縣政務服務中心窗口工作人員輪換暫行辦法》要求，政務服務中心窗口進駐部門應按照德、能、勤、績、廉、貌的要求，把政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、服務水平高，代表部門干部隊伍優(yōu)良作風和良好形象素質(zhì)的骨干選派到中心；選派窗口工作人員原則上以2年為1個周期，實行輪換，部門領導每月到窗口檢查不得少于2次，及時了解窗口情況，督促窗口優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序；窗口工作人員必須嚴格遵守中心工作紀律和管理制度，廉潔自律，規(guī)范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不廉潔行為，嚴禁與服務對象發(fā)生爭吵；窗口工作人員的日?？己撕湍甓瓤己擞煽h政務服務管理局負責，對不能勝任窗口服務，被投訴經(jīng)查證屬實的實行召回制度；對嚴重違反紀律，業(yè)務出現(xiàn)重大失誤，服務態(tài)度差，多次被投訴并查證屬實，造成重大不良影響，實行退回制度；對被召回、退回人員，年度內(nèi)不得評先評優(yōu)，被召回的1年內(nèi)不得提拔任用，被退回的2年內(nèi)不得提拔任用。袁興東