曲靖市財政局“四舉措”強化服務(wù)意識樹立

　　曲靖市財政局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞為民務(wù)實清廉主題，聚焦“四風(fēng)”突出問題，以樹立文明和諧、勤政高效、遵紀(jì)守法、清正廉潔、務(wù)實為民的良好形象為目標(biāo)，切實強化自身建設(shè)，健全規(guī)章制度，完善監(jiān)督和約束機制，著力從根本上解決存在問題。

　　 一是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高隊伍素質(zhì)。圍繞“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象”和“十種能力”的提升，持續(xù)推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，堅持集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，多渠道多形式開展全員培訓(xùn)。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神，重點加強業(yè)務(wù)技能和財稅體制改革相關(guān)法規(guī)政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《十八大黨章修正案學(xué)習(xí)問答》、《論群眾路線重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費》等論著；組織編印了《曲靖市財政局黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)資料》和《曲靖市財政惠民政策簡明讀本》，使財政干部在熟悉和擴大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，方便廣大群眾和基層干部準(zhǔn)確了解和掌握相關(guān)惠民政策。二是健全規(guī)章制度提升服務(wù)水平。從落實首問首辦、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾三項制度等方面入手，以強化機關(guān)高效運轉(zhuǎn)為重點，清理和完善規(guī)章制度，規(guī)范辦事流程，堅持用制度管人、用制度教育人、用制度培養(yǎng)人。嚴(yán)格財務(wù)管理制度，強化審核把關(guān)；嚴(yán)格公務(wù)接待制度，減少和壓縮公務(wù)消費；嚴(yán)格公務(wù)用車管理制度，規(guī)范公車運行維護管理；堅持節(jié)約辦會，嚴(yán)格會議審批，切實改進文風(fēng)會風(fēng)；加大宣傳教育力度，開展“儉約機關(guān)”創(chuàng)建活動，樹立“過緊日子”的思想；進一步完善密切聯(lián)系群眾、隨機調(diào)研等辦法和制度，深入開展財政惠民政策資金“最后一公里”落實情況專題調(diào)研，針對群眾反映的問題和困難，逐條梳理，采取定目標(biāo)、定時間、定責(zé)任，限時解決和答復(fù)。三是細(xì)化工作流程提高工作效率。以精辦文、細(xì)辦事、優(yōu)服務(wù)為具體目標(biāo)，做到辦文、辦事精益求精，精雕細(xì)琢，關(guān)注細(xì)節(jié)，堵塞管理漏洞，進一步規(guī)范財政業(yè)務(wù)工作流程，明確各環(huán)節(jié)、各崗位職責(zé)和任務(wù)，形成責(zé)任鏈條，促進各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。四是規(guī)范窗口建設(shè)提升形象。按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，財政窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服從中心的工作安排，通過制作《曲靖市政務(wù)服務(wù)中心財政窗口服務(wù)指南》，對審批事項、審批依據(jù)、審批條件、審批程序、收費標(biāo)準(zhǔn)及承諾時限做到了公開化、透明化，便于廣大市民的查閱、查詢；通過擺放工作牌、臺簽，亮明工作人員身份和崗位職責(zé)，開展公開透明服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。工作中，牢記服務(wù)宗旨，做到熱情周到、文明禮貌，及時受理行政許可事項，對申請材料不全或不符合條件的，當(dāng)場一次性告知申請人，對符合條件的，當(dāng)場給予辦結(jié)。所受理事項均未出現(xiàn)“體外循環(huán)”現(xiàn)象，切實踐行便民利民的服務(wù)宗旨。