?移動曲靖分公司多舉措保障實(shí)名制工作 “擲地有聲”

　　目前，移動曲靖分公司新入網(wǎng)客戶實(shí)名登記率100%，存量客戶實(shí)名登記率94.80%，所有電話用戶實(shí)名率明顯提升。
　　為強(qiáng)化電話用戶真實(shí)身份信息登記管理，進(jìn)一步加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶和非實(shí)名老用戶身份證信息核驗(yàn)，督促用戶依法實(shí)名登記，移動曲靖分公司根據(jù)工信部《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》（工信部第25號令）、《電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動工作方案》（工信部聯(lián)?！?014〕570號）和《云南省電話用戶真實(shí)身份信息登記管理規(guī)定》等文件精神，通過多項(xiàng)舉措推進(jìn)實(shí)名制登記工作。一是全配置身份證識別設(shè)備，提高身份信息核驗(yàn)?zāi)芰?。公司對全?4個自營廳配置了二代身份證識別儀，對全市1815個社會渠道配置了認(rèn)證設(shè)備，其中：二代身份證識別儀960臺、身份證識別儀手機(jī)855部。對沒有任何實(shí)名制認(rèn)證設(shè)備的渠道，暫停其開戶權(quán)限，待配置了相關(guān)設(shè)備后才允許其進(jìn)行號卡銷售。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)售卡監(jiān)督管理。目前移動僅允許自有門戶網(wǎng)站和中國移動天貓旗艦店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售卡，不對任何社會渠道授權(quán)網(wǎng)絡(luò)售卡。三是強(qiáng)化社會渠道認(rèn)證。全網(wǎng)部署社會渠道統(tǒng)一標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)“線下張貼，線上查詢”，客戶可以通過掃描標(biāo)識二維碼查詢渠道信息，認(rèn)清正規(guī)授權(quán)門店。四是建立嚴(yán)格的閉環(huán)管理和處罰機(jī)制。2015年，移動曲靖分公司開展實(shí)名制暗訪、實(shí)名制交叉巡檢、實(shí)名制專項(xiàng)檢查共35次，采集樣本1500余個，基本上覆蓋了曲靖移動城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理網(wǎng)點(diǎn)，通過暗訪、專訪對渠道執(zhí)行情況進(jìn)行管控，處罰違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)14個，關(guān)閉嚴(yán)重違規(guī)渠道4個。五是多渠道為非實(shí)名老用戶提供服務(wù)。非實(shí)名老用戶可以攜帶手機(jī)SIM卡及有效身份證件原件到移動營業(yè)廳辦理，后續(xù)還將開通中國移動手機(jī)營業(yè)廳APP、10086網(wǎng)上營業(yè)廳、“中國移動10086”微信公眾號等電子渠道實(shí)名補(bǔ)登記，方便客戶驗(yàn)證身份信息在線登記。