曲靖2016年消費(fèi)維權(quán)全力抓好六方面工作

        一是大力開展“新消費(fèi)我做主”年主題宣傳活動(dòng)，通過分領(lǐng)域、分行業(yè)開展年主題活動(dòng)，在全社會營造主動(dòng)聆聽消費(fèi)者意見、滿足消費(fèi)者需求、讓消費(fèi)者滿意的社會氛圍。二是針對新消費(fèi)領(lǐng)域的商品和服務(wù)社會監(jiān)督和開展比較試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)、展示真正適應(yīng)消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)品牌，提升消費(fèi)信心，促進(jìn)商品和服務(wù)的消費(fèi)需求。三是強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)督，針對消費(fèi)新熱點(diǎn)、新領(lǐng)域、新問題，綜合運(yùn)用投訴、體察、評議等監(jiān)督手段廣泛聽取消費(fèi)者的意見和呼聲，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的進(jìn)一步完善。四是開展綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活為重點(diǎn)的消費(fèi)教育引導(dǎo)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，有序引導(dǎo)消費(fèi)升級，發(fā)揮新消費(fèi)的引領(lǐng)作用。五是積極探索建立跨境、跨地區(qū)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，針對消費(fèi)市場國際化帶來的維權(quán)新難題，推動(dòng)搭建區(qū)域性消費(fèi)糾紛合作平臺，為消費(fèi)者反映訴求主張權(quán)益提供便利；六是針對新消費(fèi)研究建立多元化消費(fèi)維權(quán)和監(jiān)督模式，搭建消費(fèi)者可直接參與的監(jiān)督平臺，完善經(jīng)營者和消費(fèi)者糾紛解決的協(xié)商機(jī)制。（曲靖市局  楊建平）