曲靖市食品藥品監(jiān)督管理局“一二三四”開(kāi)展處罰案件回訪工作

　　為提升公眾消費(fèi)安全指數(shù)和社會(huì)滿(mǎn)意度、監(jiān)督稽查人員公正廉潔規(guī)范辦案，今年以來(lái)，曲靖市食品藥品監(jiān)管局按照“一二三四”的工作思路，組織開(kāi)展行政處罰案件回訪工作。
　　實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。將案件回訪工作列入年度考核工作臺(tái)賬，做到年初列帳、年終銷(xiāo)賬，制定回訪方案，明確回訪結(jié)果運(yùn)用，將回訪工作列為年度考評(píng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)將上年度一般程序處罰案件全部回訪到位的目標(biāo)。
　　明確“二個(gè)范圍”。按照屬地分級(jí)原則，堅(jiān)持誰(shuí)處罰誰(shuí)回訪的要求，方案明確回訪案件的范圍為上年度按照一般程序處罰終結(jié)的食品、藥品、醫(yī)療器械和化妝品案件；時(shí)限上要求在9月底前全部完成回訪工作，總結(jié)分析評(píng)判回訪工作，排查解決尚未處理的當(dāng)事人回訪意見(jiàn)、建議和問(wèn)題，運(yùn)用法治思維，研究整改執(zhí)法中存在的問(wèn)題，切實(shí)提升依法監(jiān)管水平。
　　采取“三種方式”。回訪工作以現(xiàn)場(chǎng)走訪為主，執(zhí)法人員按照屬地責(zé)任區(qū)域，就地就近深入企業(yè)、車(chē)間和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致回訪；以信函問(wèn)卷調(diào)查回訪為輔，針對(duì)農(nóng)村邊遠(yuǎn)、交通不便等地的當(dāng)事人進(jìn)行回訪；通過(guò)召開(kāi)類(lèi)似案件當(dāng)事人座談會(huì)，回訪中講明共性問(wèn)題、提出強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)，并忠心聽(tīng)取相對(duì)人對(duì)食品藥品監(jiān)管的意見(jiàn)和建議。
　　抓住“四類(lèi)重點(diǎn)”。回訪工作除了將一般程序案件全部納入回訪范圍處，重點(diǎn)將轄區(qū)內(nèi)有較大影響或社會(huì)普遍關(guān)注的案件、處罰金額較大、作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)以及當(dāng)事雙方矛盾突出對(duì)抗強(qiáng)烈的案件等四類(lèi)案件列為回訪重點(diǎn)。
工作開(kāi)展以來(lái)，全市共回訪各類(lèi)案件當(dāng)事人110余人，發(fā)放回訪登記表71份，排除涉訴上訪隱患1個(gè)，有效實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管部門(mén)與監(jiān)管相對(duì)人之間的良性互動(dòng)，不斷提升監(jiān)管部門(mén)的社會(huì)公信力和滿(mǎn)意度。