曲靖國稅“六措施”應對“營改增”風險壓力

從2016年5月1日起，建筑業(yè)、房地產業(yè)、金融保險業(yè)、生活服務業(yè)從營業(yè)稅改征增值稅，“營改增”工作將全面完成。為應對好管戶數(shù)量增長給國稅部門納稅服務工作帶來的壓力，確保“營改增”后辦稅服務廳有序、高效運轉。曲靖國稅部門采取“六措施”加強辦稅服務廳管理應對風險壓力。
    一是制定辦稅廳“營改增”工作應急預案。加強部門間的協(xié)調溝通，預測試點工作中可能出現(xiàn)的各類情況，提出切實可行的解決方案，確保“營改增”實施后辦稅服務廳各項工作有序展開。積極應對“營改增”可能出現(xiàn)排隊等候的難題，以“全程服務”、“預約服務”、“延時服務”等個性化服務，確保辦稅服務廳的窗口人員到位，辦稅效率提升。在辦稅廳設置“營改增”窗口，從發(fā)票管理、納稅申報、文書受理等方面制定統(tǒng)籌方案，安排骨干人員進行引導、輔導，準確及時地解答納稅人的疑問。
    二是加強大廳人員的政策法規(guī)和實際操作培訓力度。辦稅服務廳利用周末休息時間邀請相關政策部門，認真組織學習營改增相關政策，要求窗口辦稅人員人人懂政策，個個會操作，有力確保各項稅收政策的正確執(zhí)行?！　?br />     三是強化營改增政策的宣傳力度。在大廳開設“營改增”政策查詢專欄，設置專門的“營改增”咨詢窗口，記錄并反饋納稅人反映的問題；發(fā)放有關宣傳培訓資料，提高政策宣傳的針對性。
    四是完善局領導及中層干部值班制度，開展導稅員業(yè)務能力培訓與考核，發(fā)揮導稅服務作用，幫助納稅人熟悉業(yè)務辦理流程，及時接受納稅人的問題咨詢與涉稅輔導。
    五是進一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，加強國地稅合作辦稅與服務，有效分流辦稅業(yè)務，進一步緩解辦稅服務場所工作壓力。
    六是整合服務資源。對納稅人要求辦理的各項涉稅事宜，加強信息的內部流轉，環(huán)節(jié)緊扣，限時辦結，延時服務，做到責任到人、辦事到位，交叉互補，全員參與，人人執(zhí)行，個個遵守。同時根據(jù)“營改增”納稅人實際需要實行預約服務、延時服務并開通綠色辦稅通道，幫助有特殊需要的納稅人辦理涉稅事項。