曲靖市扎實推進企業(yè)聯(lián)絡服務工作
2021-08-25 10:12:47 來源:曲靖市工信局
曲靖市企業(yè)聯(lián)絡員制度實施以來,曲靖市高度重視,扎實推進企業(yè)聯(lián)絡服務工作,聯(lián)絡員送政策、優(yōu)服務、解難題,全力幫助企業(yè)打通生產(chǎn)經(jīng)營中的難點、堵點、痛點,通過精準幫扶,不斷推動企業(yè)反映困難和問題的解決,極大地增強了企業(yè)紓困信心,優(yōu)化了營商環(huán)境。
一、企業(yè)聯(lián)絡服務基本情況
2020年,按照“班子成員聯(lián)絡服務企業(yè)不少于2戶,其他干部不少于1戶”的原則,確定市、縣兩級聯(lián)絡員2050名聯(lián)絡“四類規(guī)上”企業(yè)及規(guī)下重點企業(yè)2689戶。2021年,市工業(yè)和信息化局牽頭,各部門具體負責,根據(jù)聯(lián)絡員調(diào)動、退休,聯(lián)絡企業(yè)發(fā)生兼并、重組、破產(chǎn)、注銷,規(guī)模類型改變等情況,適時對全市聯(lián)絡情況進行了調(diào)整。目前,全市市、縣兩級聯(lián)絡員1995名聯(lián)絡“四類規(guī)上”企業(yè)及規(guī)下重點企業(yè)2571戶,市直部門718人聯(lián)絡規(guī)上重點企業(yè)778戶,9個縣(市、區(qū))、曲靖經(jīng)開區(qū)1277人聯(lián)絡“四類規(guī)上”企業(yè)1793戶,其中,市工業(yè)和信息化局145名領導干部聯(lián)絡服務156戶規(guī)上重點非農(nóng)非煤非電企業(yè)。截至6月底,全市收集企業(yè)反映困難和問題1208個,解決960個,正在解決189個,有待解決59個。
二、采取的主要工作措施
一是壓實責任抓推進。繼市人民政府出臺《曲靖市人民政府辦公室關于印發(fā)曲靖市服務企業(yè)“三項制度”領導小組等文件的通知》(曲政辦〔2020〕27號)后,根據(jù)工作開展情況先后印發(fā)了《企業(yè)聯(lián)絡員制度督查發(fā)現(xiàn)問題交辦函》《關于進一步做好企業(yè)聯(lián)絡工作的函》《關于進一步明確企業(yè)聯(lián)絡員制度問題解決機制工作流程的函》《關于認真梳理推送企業(yè)反映困難問題的函》等十余份文件,進一步壓實各縣(市、區(qū))、經(jīng)開區(qū),市直有關部門及本部門聯(lián)絡員聯(lián)絡工作責任。二是傳導壓力抓落實。根據(jù)聯(lián)絡工作需要,即時在各縣(市、區(qū))、曲靖經(jīng)開區(qū)及部門聯(lián)絡工作群、單位內(nèi)部工作群推送提醒消息,層層傳導壓力,把企業(yè)聯(lián)絡工作抓細抓實,聯(lián)絡員每季度至少深入企業(yè)走訪1次,發(fā)現(xiàn)問題及時收集處理,各縣(市、區(qū))及部門按月報送聯(lián)絡工作開展情況及月報表,聯(lián)絡員收集梳理后的問題按協(xié)調(diào)解決機制及回復處理機制及時辦理。三是強化培訓抓提升。企業(yè)聯(lián)絡員制度實施以來,全市上下共舉辦業(yè)務培訓班16次,培訓人員2100余人次,其中全市培訓1次、市工信局內(nèi)部培訓4次、縣(市、區(qū))培訓11次。培訓的主要內(nèi)容是:法律法規(guī)、惠企政策申報、聯(lián)絡及收集解決問題等方面,通過培訓進一步提升聯(lián)絡員素質(zhì),讓聯(lián)絡員知道聯(lián)絡工作干什么,怎樣干。四是多措并舉抓創(chuàng)新。指導各縣(市、區(qū))、曲靖經(jīng)開區(qū)不斷創(chuàng)新工作方法,多措并舉,推動聯(lián)絡員制度落實落細。馬龍、會澤、師宗、陸良等縣制作聯(lián)絡公告牌、明白卡發(fā)放到企業(yè),掛牌上墻,讓企業(yè)“有事找得到人,找到辦得了事”;政策上門,向系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)發(fā)放惠企政策宣傳手冊700余冊,通過聯(lián)絡員推送等措施,線上宣傳惠企政策300余戶次。五是調(diào)研督導抓整改。加強對企業(yè)聯(lián)絡員制度的跟蹤落實,分批對全市200余戶企業(yè)進行、電話抽查;結合營商環(huán)境調(diào)研、民營企業(yè)中小企業(yè)項目核查等工作的開展,對企業(yè)聯(lián)絡員制度落實情況進行調(diào)研督導。督促市直有關部門及各縣(市、)區(qū)、曲靖經(jīng)開區(qū)對調(diào)研督導、、市政府落地見效綜合督查以及各級各部門自檢自查發(fā)現(xiàn)問題,認真整改,做到制度落實不斷線、政商關系有發(fā)展、營商環(huán)境得提升。
三、存在問題及下步工作措施
企業(yè)聯(lián)絡員制度建立以來,聯(lián)絡員帶著真感情、用真心幫助企業(yè)解難紓困,真正做到了“幫忙不添亂、服務不索取、作為不亂為”。但聯(lián)絡工作中仍存在“企業(yè)反映問題多為歷史遺留問題,涉及部門廣,協(xié)調(diào)解決難度大;客觀上不具備解決條件,如無抵押、企業(yè)信用差的融資需求;涉及規(guī)劃、土地、環(huán)評、能評等政策紅線問題;企業(yè)內(nèi)部管理及糾紛,部門無法幫助解決”等困難問題。下步,將進一步補充完善企業(yè)聯(lián)絡員制度體制機制,積極主動實時收集企業(yè)反映困難和問題;繼續(xù)采取培訓、情況報送、情況通報等措施,督促聯(lián)絡員充分發(fā)揮政策宣講員、問題收集員、政企協(xié)調(diào)員作用,切實推動問題解決;找準聯(lián)絡工作的差距和短板,創(chuàng)新工作舉措,扎實推進企業(yè)聯(lián)絡員制度落細落實,優(yōu)化提升營商環(huán)境。