人行曲靖市中支扎實(shí)開展“支付為民解難題”活動(dòng)

    為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，提升“支付惠民工程”服務(wù)水平，切實(shí)在黨史學(xué)習(xí)教育中踐行學(xué)史力行、支付為民，2021年8月24-25日，人行曲靖市中支黨委委員、副行長朱莉帶領(lǐng)支付結(jié)算科相關(guān)人員，深入轄區(qū)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“把脈問診”，對(duì)支付結(jié)算工作開展精準(zhǔn)指導(dǎo)。
    一是創(chuàng)新方式，跑出便民服務(wù)“最先一公里”。為確保新設(shè)銀行機(jī)構(gòu)符合開業(yè)管理規(guī)定，做到起步即規(guī)范，朱莉副行長一行到招商銀行曲靖市分行新設(shè)立的開發(fā)區(qū)支行進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)指導(dǎo)。朱莉副行長詳細(xì)詢問了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，并重點(diǎn)對(duì)小微企業(yè)開戶、個(gè)人異地開戶等政策流程進(jìn)行隨機(jī)抽考，對(duì)保證支付系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、核算業(yè)務(wù)安全高效、支付結(jié)算秩序井然進(jìn)行了提醒提示。隨行工作人員認(rèn)真查看了開發(fā)區(qū)支行的人員配備、制度規(guī)范及培訓(xùn)記錄，指出存在的問題并解答網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)咨詢，同時(shí)對(duì)做好支付結(jié)算業(yè)務(wù)給予了專業(yè)的意見建議。
    二是創(chuàng)新思路，跑好個(gè)性服務(wù)“中間一公里”。建設(shè)銀行曲靖市分行“智慧停車”項(xiàng)目建成運(yùn)營，有效解決了停車難的問題，讓廣大市民共享現(xiàn)代科技成果。為進(jìn)一步了解以智慧停車項(xiàng)目為先導(dǎo)、曲靖市智慧支付環(huán)境建設(shè)的相關(guān)情況，朱莉副行長一行到建設(shè)銀行曲靖市分行開展專題調(diào)研，打通智慧支付助力智慧城市建設(shè)的“中間一公里”。朱莉副行長認(rèn)真聽取建設(shè)銀行關(guān)于智慧支付助力數(shù)字曲靖和鄉(xiāng)村振興建設(shè)的情況匯報(bào)，在深入了解助農(nóng)平臺(tái)“裕農(nóng)通”建設(shè)運(yùn)營情況的基礎(chǔ)上，要求建設(shè)銀行曲靖市分行切實(shí)發(fā)揮好國有大行的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)起來，發(fā)揮好智慧支付助力城鄉(xiāng)發(fā)展的“金融血脈”作用，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾美好生活作出貢獻(xiàn)。
    三是創(chuàng)新理念，跑完優(yōu)化服務(wù)“最后一公里”。針對(duì)曲靖市涉案賬戶總數(shù)在全省地市中居高不下的緊迫現(xiàn)實(shí)，朱莉副行長分別對(duì)建設(shè)銀行、招商銀行的賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控工作開展情況進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)，提出壓降涉案賬戶數(shù)量的目標(biāo)要求。同時(shí)，就如何提升小微企業(yè)和個(gè)人開戶服務(wù)質(zhì)效、穩(wěn)步推進(jìn)簡易開戶、有效壓降賬戶業(yè)務(wù)投訴量等方面交換了意見，要求兩家銀行機(jī)構(gòu)切實(shí)按照“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”的總體原則，切實(shí)提升賬戶管理和服務(wù)水平。最后，朱莉副行長結(jié)合省內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)情況交流了工作思路和工作措施，為銀行機(jī)構(gòu)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的健康發(fā)展出謀劃策。