提升服務(wù)水平，當(dāng)好文明城市的踐行者 宣威市扎實(shí)推進(jìn)城市客運(yùn)從業(yè)人員輪訓(xùn)工作

提升服務(wù)水平，當(dāng)好文明城市的踐行者

宣威市扎實(shí)推進(jìn)城市客運(yùn)從業(yè)人員輪訓(xùn)工作

   

為提升出租車行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，打造城市高質(zhì)量服務(wù)窗口形象，扎實(shí)推動(dòng)“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”工作。10月20日至10月28日，宣威市交通運(yùn)輸局利用13:00至15:30、20:00至22:30兩個(gè)時(shí)間段，由局領(lǐng)導(dǎo)及出租汽車管理辦公室人員，分22場次對全市1052名出租車駕駛員進(jìn)行了法律法規(guī)知識(shí)、文明規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量、疫情防控防控等方面的教育培訓(xùn)。

   培訓(xùn)期間，市交通運(yùn)輸局黨組高度重視城市客運(yùn)管理工作，號(hào)召全體從業(yè)人員學(xué)以致用，以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，提升行業(yè)整體素質(zhì)，充分展示宣威良好形象。通過宣傳講解相關(guān)知識(shí)及客運(yùn)公司業(yè)主及從業(yè)人員互動(dòng)的方式，從法律法規(guī)、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、服務(wù)質(zhì)量、安全駕駛、疫情防控、應(yīng)急處置等10個(gè)方面作了宣講和互動(dòng)。培訓(xùn)后，客運(yùn)公司業(yè)主表示，將結(jié)合行業(yè)存在的突出問題和文明服務(wù)規(guī)范進(jìn)行自查自糾，推進(jìn)出租車行業(yè)科學(xué)管理、安全運(yùn)營、規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)；從業(yè)人員表示，在今后的運(yùn)營中，將從日常點(diǎn)滴做起說文明話、做文明人、開文明車，爭做城市文明的傳播員、乘客滿意的服務(wù)員、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)的推進(jìn)員。