曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局舉行市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員聘任座談會(huì)

5月20日上午，曲靖市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員聘任座談會(huì)在曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局二樓會(huì)議室舉行，11名人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體代表、企業(yè)家代表、婦女代表被聘任為政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員。曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊雄，副局長(zhǎng)李英及相關(guān)科室人員參加聘任會(huì)。

會(huì)上，由曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)人代表市政務(wù)服務(wù)管理局宣讀了對(duì)孫利俐等同志的聘任文件。隨后，局長(zhǎng)楊雄為11位監(jiān)督員頒發(fā)了聘書(shū)。

11位政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督工作進(jìn)行了交流發(fā)言，高度肯定了市政務(wù)服務(wù)中心的工作，尤其是對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、高效便民、清廉機(jī)關(guān)建設(shè)等方面都有較高的評(píng)價(jià)，也指出了目前市政務(wù)服務(wù)中心在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾方面的不足之處。

各位監(jiān)督員表示，作為窗口服務(wù)單位，希望市政務(wù)服務(wù)中心在提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量上下功夫，開(kāi)展服務(wù)承諾時(shí)要做到“言而有信”，按時(shí)按質(zhì)完成事項(xiàng)辦理，協(xié)調(diào)好部門(mén)橫向縱向之間的關(guān)系并做好自我管理考核工作。還要以實(shí)事求是的精神，多開(kāi)展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督調(diào)研、檢查活動(dòng)，找短板、抓毛病、促提升，更好地幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，不斷為廣大人民群眾提供更加便民、更加人性、更加溫暖的政務(wù)服務(wù)。

楊雄局長(zhǎng)表示，在分工不斷細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化發(fā)展的今天，群眾對(duì)辦事體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，曲靖市政務(wù)服務(wù)中心將致力于提供更集約的服務(wù)，構(gòu)建更便捷的“政務(wù)超市”，向著事項(xiàng)高度集中、服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)、辦事快捷便利的目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，他對(duì)新聘任的監(jiān)督員也發(fā)出倡議，要認(rèn)真履行職責(zé)，有效提供信息，通過(guò)“辦事體驗(yàn)找、收集意見(jiàn)找、反映訴求找”，找出服務(wù)群眾過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、短板，提出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)的科學(xué)合理化建議，共同努力打造辦事省心、辦事舒心、辦事暖心的政務(wù)服務(wù)新品牌。

（供稿：皇甫文達(dá)）

 

曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局

2022年5月26日