曲靖市村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋

2022年3月以來，曲靖市結(jié)合黨建引領(lǐng)基層治理工作，圍繞方便群眾就近辦事，推進(jìn)村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)工作，實現(xiàn)了100%村（社區(qū)）可代辦政務(wù)服務(wù)事項。

一、建立“一支隊伍”

全市1682個村（社區(qū)）均明確2名以上政務(wù)服務(wù)事項代辦人員，實行AB角崗位制，做到代辦服務(wù)不“斷檔”，對村（社區(qū)）代辦人員進(jìn)行動態(tài)管理，對不能承擔(dān)代辦工作，或代辦人員崗位調(diào)整的，及時更換，保持村級代辦隊伍穩(wěn)定，做到有人代辦。

二、梳理“一張清單”

完善《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）實施的政務(wù)服務(wù)事項清單》，從市級層面制定下發(fā)《村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項指導(dǎo)性清單》，共17項事項，督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對照實施的政務(wù)服務(wù)事項清單，逐項分析研究，梳理形成本轄區(qū)《村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項清單》，明確代辦范圍，并逐項編寫代辦政務(wù)服務(wù)事項辦事指南，規(guī)范代辦工作流程。

三、組織“一期培訓(xùn)”

就村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項開展了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市級培訓(xùn)到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）培訓(xùn)到所有村級代辦人員，講清楚代辦事項申請材料有哪些、怎么審核，辦理流程有哪些、怎么代辦等具體辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋，切實提高代辦服務(wù)水平。

四、實施“專項督導(dǎo)”

成立5個檢查督導(dǎo)組，分別包保10個縣（市、區(qū)），已對全市106個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）374個村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項工作進(jìn)行實地檢查督導(dǎo)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場列出整改清單、限期督促整改，推動代辦工作落到實處。

五、制定“一項制度”

制定了全市統(tǒng)一的村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項工作制度、代辦服務(wù)流程，制作了村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項公開欄展板1682塊發(fā)放到各村（社區(qū)），公開代辦制度、代辦流程、代辦人員、代辦事項，建立了工作臺賬，常態(tài)化為群眾代辦政務(wù)服務(wù)事項，并通過政府網(wǎng)站每月公開村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項情況，2022年3月以來，全市村（社區(qū)）累計為群眾代辦鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）及以上政務(wù)服務(wù)事項36萬余件。

六、開展“一次觀摩”

在富源縣召開現(xiàn)場觀摩推進(jìn)會，打造了富源縣中安街道回隆社區(qū)、東門社區(qū)2個樣板，組織各縣（市、區(qū)）業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場觀摩，從服務(wù)場地、業(yè)務(wù)辦理、信息公示、工作臺賬等方面，在全市范圍統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，推動代辦服務(wù)規(guī)范化。